Términos de Servicio
v2026.07 · 3 de julio de 2026
Bienvenido a OneRealSet. Estos Términos de Servicio (versión v2026.07) regulan tu acceso y uso de la plataforma OneRealSet, incluida la aplicación web y el coach de inteligencia artificial disponible por chat web y WhatsApp. Están redactados en lenguaje claro para que sepas exactamente qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Léelos junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
1. Identificación del titular
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), el titular de OneRealSet es: - Titular: [RELLENAR: nombre y apellidos del titular] - NIF: [RELLENAR: NIF] - Domicilio: [RELLENAR: domicilio] - Email de contacto: [RELLENAR: email de contacto] OneRealSet se opera desde España. Para cualquier cuestión relacionada con estos términos puedes escribir al email de contacto indicado.
2. Objeto y descripción del servicio
Estos términos regulan el acceso y uso de OneRealSet, una plataforma online de entrenamiento personal que comprende: - Una aplicación web para crear y gestionar tu plan de entrenamiento, registrar tus sesiones y seguir tu progreso. - Un coach de inteligencia artificial (IA), disponible por chat en la web y por WhatsApp, que genera orientación de fitness personalizada a partir de tu perfil y tu historial de entrenamiento. El coach es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Sus recomendaciones son orientación de fitness generada por IA y en ningún caso constituyen consejo médico, diagnóstico ni tratamiento sanitario. Antes de empezar a entrenar, y especialmente si tienes lesiones o alguna condición médica, consulta a un profesional sanitario. El servicio está disponible en español y en inglés. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
3. Elegibilidad y edad mínima
Para usar OneRealSet debes tener al menos 14 años. Conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los mayores de 14 años pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos personales; los menores de 14 años no pueden usar el servicio ni crear una cuenta. Si detectamos una cuenta creada por un menor de 14 años, la cancelaremos y eliminaremos los datos asociados. Si eres menor de edad, asegúrate además de contar con la autorización necesaria para contratar una suscripción de pago.
4. Cuenta y seguridad
Para usar OneRealSet necesitas crear una cuenta con tu email y otros datos básicos. Te comprometes a: - Facilitar información veraz, exacta y actualizada, y a mantenerla al día desde tu perfil. - Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartir tu cuenta con terceros. - Avisarnos sin demora al email de contacto si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta mientras no nos comuniques un uso no autorizado. El tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos de salud de tu perfil de entrenamiento (que solo tratamos con tu consentimiento explícito, revocable en cualquier momento en Ajustes > Privacidad), se describe en la Política de Privacidad.
5. Uso aceptable
Puedes usar OneRealSet únicamente para fines personales y lícitos. En particular, no está permitido: - Usar el servicio de forma contraria a la ley, a estos términos o a los derechos de terceros. - Intentar acceder sin autorización a cuentas ajenas o a los sistemas y bases de datos del servicio. - Interferir con el funcionamiento del servicio (por ejemplo, mediante ataques, sobrecarga deliberada o distribución de malware). - Extraer datos de forma masiva o automatizada (scraping) o revender el servicio sin autorización. - Realizar ingeniería inversa del software, salvo en los casos permitidos por la ley. - Manipular el coach de IA para generar contenido dañino o ilícito, o intentar extraer sus instrucciones internas o los modelos subyacentes. - Suplantar la identidad de otra persona. El coach de IA no es un servicio de emergencias. Si tienes una urgencia médica, contacta con los servicios de emergencia de tu zona.
6. Coach de IA: transparencia y límites
En cumplimiento del deber de transparencia del artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 (Reglamento de Inteligencia Artificial), te informamos de forma clara de que al hablar con el coach de OneRealSet interactúas con un sistema de inteligencia artificial, no con una persona. - Las respuestas del coach se generan mediante modelos de IA de proveedores externos (actualmente OpenAI y/o Groq). - Sus recomendaciones son orientación de fitness generada por IA: pueden contener errores o imprecisiones y no sustituyen el criterio de un profesional. - El coach no ofrece consejo médico, diagnóstico ni tratamiento. Consulta a un profesional sanitario antes de empezar a entrenar si tienes lesiones, dolencias o cualquier condición médica, y detén el ejercicio si sientes dolor o malestar. - El coach no toma decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni que te afecten de un modo significativo comparable; se limita a proponerte orientación de entrenamiento que tú decides seguir o no. Usa siempre tu propio juicio y adapta el entrenamiento a tus capacidades reales.
7. Suscripciones, pagos, renovación y desistimiento
Algunas funciones de OneRealSet requieren una suscripción de pago: - Los precios, la periodicidad y los impuestos aplicables son los que se muestran en la página de precios en el momento de contratar. - Los pagos se procesan a través de Stripe. OneRealSet no almacena los números de tu tarjeta. - Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que canceles antes. - Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación es efectiva al final del periodo ya pagado y hasta entonces conservas el acceso. Derecho de desistimiento: como consumidor dispones de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). No obstante, si consientes expresamente que el contenido o servicio digital comience durante el plazo de desistimiento y reconoces que ello implica la pérdida de este derecho, el desistimiento dejará de ser aplicable en los términos del artículo 103.m del TRLGDCU. Este consentimiento se te solicita al contratar. Si cambiamos el precio de tu suscripción, te lo comunicaremos con antelación razonable; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación y podrás cancelar antes de que surta efecto.
8. Propiedad intelectual
La plataforma OneRealSet — incluidos su software, diseño, interfaz, marca, logotipos y contenidos propios — pertenece al titular o a sus licenciantes y está protegida por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el servicio con fines personales mientras estos términos estén en vigor. Esta licencia no te permite copiar, modificar, distribuir, vender ni explotar comercialmente el servicio o sus contenidos sin autorización expresa. Estos términos no te transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma. Los datos y contenidos que tú aportas siguen siendo tuyos, en los términos de la sección siguiente.
9. Contenido del usuario
Conservas todos los derechos sobre los datos y contenidos que aportas al servicio: tu perfil de entrenamiento, tu historial, tus mensajes en el chat web y en WhatsApp, y cualquier otra información que introduzcas. Para poder prestarte el servicio, nos concedes una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido con el único fin de operar OneRealSet. Esto incluye enviar tus mensajes y el contexto de entrenamiento necesario a los proveedores de modelos de IA (OpenAI y/o Groq) para generar las respuestas del coach, conforme a la Política de Privacidad. Eres responsable de que el contenido que aportas sea lícito y de no incluir datos personales de terceros sin su permiso. Cuando eliminas tu cuenta, tu contenido se elimina siguiendo el proceso descrito en la sección de terminación (72 horas de gracia y borrado definitivo, con conservación mínima en copias de seguridad y registros por obligación legal).
10. Disponibilidad del servicio y cambios
Trabajamos para que OneRealSet esté disponible de forma continuada, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o fallos de los proveedores externos de los que depende (alojamiento, base de datos, mensajería, pagos y proveedores de modelos de IA). Podemos mejorar, modificar o retirar funciones del servicio para mantenerlo seguro, actualizado y viable. Si un cambio reduce de forma sustancial las funciones esenciales de tu suscripción de pago, te lo comunicaremos y podrás cancelar antes de que el cambio te afecte, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de consumo.
11. Limitación de responsabilidad
Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, ni ningún derecho que la normativa de consumo te reconozca con carácter irrenunciable. Dentro de los límites permitidos por la ley: - Prestamos el servicio tal y como se describe en estos términos y en las páginas del producto, sin garantías adicionales implícitas. - No respondemos de daños indirectos derivados de un uso del servicio contrario a estos términos, ni de fallos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas las incidencias de proveedores externos. - El ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. La orientación del coach de IA es informativa: eres responsable de entrenar dentro de tus capacidades, seguir las indicaciones de tu profesional sanitario y detenerte ante cualquier señal de dolor o malestar. Si eres consumidor, conservas íntegros los derechos que te reconoce la legislación aplicable, incluida la garantía legal sobre contenidos y servicios digitales.
12. Terminación
Puedes dejar de usar OneRealSet en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde Ajustes > Privacidad. Al solicitar el borrado se abre un periodo de gracia de 72 horas durante el cual puedes cancelar la solicitud; transcurrido ese plazo, tu cuenta y tus datos se eliminan de forma definitiva, con la única excepción de las copias de seguridad y los registros mínimos que debemos conservar por obligación legal. Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples de forma sustancial estos términos (por ejemplo, las normas de uso aceptable) o si estamos obligados por ley. Siempre que sea razonablemente posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir el incumplimiento; en casos graves podremos actuar de inmediato. La terminación no afecta a los derechos y obligaciones ya devengados. Los efectos sobre tu suscripción se rigen por la sección de suscripciones y, en su caso, por tus derechos legales como consumidor.
13. Modificaciones de los términos
Podemos actualizar estos términos por motivos legales, técnicos o de evolución del producto. La versión vigente, con su número y fecha de actualización, estará siempre publicada en esta página. Si el cambio es sustancial o afecta a tus derechos, te lo comunicaremos con antelación razonable por email o mediante un aviso en la aplicación antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, puedes cancelar tu suscripción y eliminar tu cuenta antes de la fecha de efecto; el uso del servicio después de esa fecha implica la aceptación de la versión actualizada.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española, en particular por el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 en materia de protección de datos, la LSSI-CE 34/2002, el TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007) y el Reglamento (UE) 2024/1689 en materia de transparencia de la inteligencia artificial, sin perjuicio de las normas de protección de los consumidores que resulten imperativas en tu país de residencia. Para cualquier controversia, tú y el titular podréis acudir a los juzgados y tribunales españoles. Si actúas como consumidor, podrás además reclamar ante los tribunales de tu domicilio cuando la normativa aplicable así lo permita, y acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos de consumo disponibles. En materia de protección de datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).